Preguntas Frecuentes
Preguntas sobre Envíos – Devoluciones y Garantía
Devoluciones / Cambios
Queremos asegurarnos de que cada cliente esté satisfecho con su compra. Si estás buscando devolver o cambiar tu Pedal Force por cualquier motivo, ofrecemos devoluciones o cambios dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.
Si el producto devuelto está dañado, puede calificar para un reembolso parcial. Evaluaremos las condiciones una vez que recibamos el producto de vuelta y le notificaremos en caso de que la devolución no califique para un reembolso completo.
Para obtener más información sobre nuestra política de devolución / cambio, visite nuestra página Devolución, reembolso y cambio.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Los pedidos de Pedal Force se envían de lunes a viernes de 9:00 am a 4:00 pm (excepto días festivos). El costo de envío variará según el método de envío que elija durante el pago. Consulte su correo electrónico para obtener información de seguimiento.
¿Están disponible los envíos internacionales?
Tenemos envíos internacionales disponibles en nuestro sitio web.
¿Puedo recoger mi Pedal Force en el local?
Nuestras ventas son 100% en línea. Si tienes alguna duda o requerimiento especial, contáctanos al +56 9 8814 8817, de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm, o envíenos un correo electrónico a contacto@pedal-force.cl.
Ingrese la dirección incorrecta y el pedido se envío.
Enviamos los pedidos a la dirección proporcionada por el cliente al realizar la compra. Una vez que un pedido se envía, no podremos corregir la dirección de entrega. Si ingresaste una dirección de envío incorrecta, lea las opciones que se pueden tomar a continuación para resolver el problema.
1. Contáctanos vía correo a contacto@pedal-force.cl
Si el paquete se entrega en la misma ciudad, pero el número de la calle o de la casa es incorrecto, intentaremos comunicarnos con la empresa de envíos y solicitar que lo dejen en una oficina para retirar personalmente. Esto evitará que el paquete se entregue a la dirección de envío incorrecta que se ingresó.
2. Espere a que el paquete se devuelva al remitente.
El paquete puede ser rechazado por el residente en la dirección actual o no será entregado por el transportista. En estos casos, el paquete será devuelto a nuestro almacén y nos comunicaremos contigo para coordinar el nuevo envío.
Desafortunadamente, no podemos emitir reembolsos o reemplazos para pedidos que se realizaron con una dirección de envío incorrecta.
preguntas Generales
¿ Pedal Force es Seguro?
¡Sí! Pedal Force no cambiará las condiciones de tu vehículo más allá de los estándares máximos dispuestos por el fabricante. En todo momento vas a tener el control de como quieres que responda tu acelerador. Cada modelo de Pedal Force ha sido testeado para garantizar que no generará señales erróneas en tu vehículo.
¿Pedal Force anulará la garantía de mi vehículo?
Cuando un concesionario realiza un mantenimiento o una reparación, realiza un escaneo en la computadora del vehículo, la que arroja alertas de modificaciones que pudieran haberse realizado. Otros programadores del mercado dejan una huella en la ECU después de que se hayan instalado, y permanecerán incluso después de que se hayan eliminado. Estas huellas digitales son las que hacen que los concesionarios anulen cualquier tipo de reclamo o garantía.
Pedal Force es 100% invisible para los concesionarios porque no deja estas huellas en su ECU. Antes de llevar el vehículo a mantenimiento, solo asegúrate de apagar la unidad y guardarla fuera de la vista, ¡y listo!.
Si vas a realizar cualquier tipo de reparación, recomendamos que se retire la unidad solo para estar seguros, porque cuando un concesionario comienza a realizar diagnósticos, buscan cosas como esta para evitar el pago de la garantía.
¿Pedal Force aumenta los caballos de fuerza?
Pedal Force no aumenta los caballos de fuerza, pero te brinda un control de personalización completo sobre cómo deseas que responda el acelerador de tu vehículo. Con modo Sport, sentirás como si efectivamente hubieras aumentado la potencia de tu vehículo. Pruébalo y verás.
¿Pedal Force funciona con otros accesorios para mejorar el rendimiento?
Absolutamente. Pedal Force se complementa con cualquier chip de rendimiento o complemento del mercado de accesorios. Solo interceptamos la señal electrónica del acelerador y reasignamos la curva. El gran mérito de Pedal Force se debe a su simplicidad.
¿Tengo que llevar mi vehículo a un taller para conectar mi Pedal Force?
No, conectar el dispositivo para empezar a usarlo solo toma unos minutos. Asegúrete de seguir las instrucciones que se incluyen para evitar cualquier problema. Visita nuestra página de instalación para ver también los videos de instalación.
¿Ahorraré combustible con Pedal Force?
Sí, el modo Eco reduce el consumo de combustible que usa el vehículo al disminuir la respuesta del acelerador para mejorar los kilómetros por litro. Puedes ahorrar hasta un 20% de consumo.
¿Pedal Force es resistente al agua y al polvo?
Sí, Pedal Force es resistente al agua y al polvo, y cada unidad es sometida a una prueba ultrasónica para garantizar su completo sellado.
¿Pedal Force funciona correctamente con transmisiones automáticas y manuales por igual?
Sí, Pedal Force es compatible y funciona perfectamente en vehículos con transmisiones manuales y automáticas.
¿Dónde puedo descargar el manual de usuario?
Sí, tenemos un Manual del usuario disponible en línea que brinda información sobre el dispositivo, como conectarlo, modos de control y solución de problemas. Visite nuestra página del Manual de usuario para obtener más información.
Preguntas Sobre el Producto
¿Puedo cambiar el modo mientras estoy conduciendo o estoy acelerando?
Recomendamos cambiar los modos (LOCK, Sport, ECO o Work) mientras su pie está fuera del acelerador. Al hacer esto, evitará que las luces CEL o EPC se enciendan y pongan su vehículo en modo seguro. Cada uno de nuestros modos tiene diferentes intensidades de señal, por lo que recomendamos hacer los cambios de modo cuando estés detenido.
¿Cuáles son los diferentes modos de Pedal Force?
Para cambiar de modo, presione el botón «mode«. Esto iluminará la luz LED para ECO, SPORT,WORK y LOCK.
MODO ECO: El modo eco ralentiza la respuesta del acelerador y te permite maximizar el ahorro de combustible hasta en un 20%. También funciona como un modo de mejor tracción para terrenos difíciles (Tierra, arena, nieve, lodo).
MODO SPORT: El modo Sport aumenta en un 95 % la sensibilidad del acelerador. Es ideal si te gusta ir rápido, derrapar o sentir una respuesta rápida a la pisada del acelerador.
MODO WORK: El modo Work te ayuda a tirar y remolcar carga pesada, dándote el mejor rendimiento de acuerdo al terreno.
MODO LOCK: El modo LOCK bloquea la señal del acelerador para que este no responda.
¿Por qué no funciona el modo LOCK? Todos los demás modos se iluminan pero LOCK no
Para entrar en el modo LOCK, debes mantener presionado el botón de modo durante 3 segundos. Esta es una característica de seguridad destinada a evitar que entre accidentalmente en este modo.
¿Cómo se apaga el dispositivo?
Para apagar el dispositivo y volver al modo original de su vehículo, debes ponerlo en Modo Norm (Normal). Es equivalente a apagar tu dispositivo.
¿Necesito reiniciar el modo cada vez que enciendo el vehículo o el dispositivo?
Pedal Force retiene el último modo en el que se usó antes de apagar el vehículo. No tendrá que preocuparse por volver a ponerlo en su modo favorito cada vez que vaya a usarlo.
¿Necesito apagar manualmente el dispositivo cuando termino de manejar?
No tienes que apagar manualmente el dispositivo cada vez que apagues el vehículo. Pedal Force se apagará automáticamente cuando la ECU de su vehículo entre en “suspensión”, que suele ser 5 minutos después de apagar el motor.